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丰巢快递柜超12小时将收费,这个规定合法吗?快递员需要送货到家吗?
现在快递都不送货上门了,快递员会直接把快递放在丰巢或者驿站。最近丰巢快递柜规定超过12个小时没有拿的包裹将要收费,这个规定合法吗?快递员有义务送货到家吗?
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一只小呆毛
收费与否是他们的权利,但是作为消费者来说,也有权利是否将包裹寄放在丰巢。
很多小区都有丰巢快递,现在快递员一般不会讲快递送货上门,而是直接放到快递柜或者驿站。4月30日开始,深圳市丰巢科技有限公司将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。
不过,菜鸟驿站继续为消费者免费保管。
丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务,会员权益包括三大部分:1,消费者滞留件享受超长时间保管快件;2,消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠;3,品牌联合权益,如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣。
针对消费者在滞留快件方面,非会员用户将享受12小时的免费保管,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶;法定节假日不计费。而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。以上服务全国通用,不限柜机。
其实,根据《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人度,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
因此,快递公司有义务将快递送达至消费者手中,而不是通过驿站或者丰巢保存包裹,再由消费者自提。
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龙猫
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2020-05-14 21:24
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一只小呆毛
收费与否是他们的权利,但是作为消费者来说,也有权利是否将包裹寄放在丰巢。
很多小区都有丰巢快递,现在快递员一般不会讲快递送货上门,而是直接放到快递柜或者驿站。4月30日开始,深圳市丰巢科技有限公司将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。
不过,菜鸟驿站继续为消费者免费保管。
丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务,会员权益包括三大部分:1,消费者滞留件享受超长时间保管快件;2,消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠;3,品牌联合权益,如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣。
针对消费者在滞留快件方面,非会员用户将享受12小时的免费保管,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶;法定节假日不计费。而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。以上服务全国通用,不限柜机。
其实,根据《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人度,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
因此,快递公司有义务将快递送达至消费者手中,而不是通过驿站或者丰巢保存包裹,再由消费者自提。